Проверить дело

Реальный ущерб при утрате товара — из чего складывается сумма

Реальный ущерб — это не строка «цена товара» в инвойсе, а все документально подтверждённые расходы на приобретение партии и доставку её до места хранения: контрактная стоимость, логистика, таможенное оформление, страхование груза в пути. Устойчивее всего структура из двух требований: основное — подтверждённая себестоимость, дополнительное — разница до рыночной цены.

Роберт Свердловадвокатспециализация — споры с маркетплейсамиОбновлено 16 июня 2026 г.

Что говорит норма

Реальный ущерб — это расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества.

Для продавца, чей товар утрачен на складе, ключевая часть — утрата имущества. И стоимость этого имущества формируется затратами, а не будущей выручкой.

Состав

Распространённая ошибка — считать по строке «цена товара» в инвойсе. Это занижает требование, иногда кратно.

В реальный ущерб входит всё, что фактически потрачено на приобретение партии и доставку до места хранения:

  • контрактная стоимость по договору с поставщиком;
  • международная и внутренняя логистика, фрахт;
  • таможенное оформление, пошлины и сборы;
  • страхование груза в пути;
  • расходы на подготовку товара к передаче, если подтверждены.
Для импортного товара логистика и таможня составляют существенную долю себестоимости. Расчёт «по инвойсу» отсекает её целиком.

Почему компенсация площадки ниже

Внутренняя методика привязана к цене реализации: средним ценам продажи за период либо ценам сопоставимых предложений, с понижающими коэффициентами.

Ни один из элементов вашей себестоимости, кроме собственно стоимости товара, в такую базу не попадает. Отсюда и разрыв.

Разница между реальным ущербом и начисленной компенсацией подлежит взысканию на общих основаниях — если принятие выплаты не сопровождалось отказом от претензий.

Двухуровневая структура требования

Смысл — в распределении риска.

Основное требование: документально подтверждённая себестоимость.

Дополнительное: разница между себестоимостью и рыночной ценой.

Если ответчик оспорит расчёт рыночной цены и добьётся экспертизы, присуждение по себестоимости устоит — она подтверждена первичными документами.

Требование, построенное сразу на полной рыночной стоимости без выделения себестоимости, такой защиты не имеет: разбив методику, ответчик ставит под сомнение всё.

Что заявляется сверх стоимости товара

  • плата за хранение за период после утраты;
  • удержанные комиссии по несостоявшимся операциям;
  • проценты по ст. 395 ГК по день фактического исполнения;
  • судебные расходы.

Первые две позиции имеют самостоятельное основание и сохраняются даже если по основному требованию будет отказано.

Как оформить

Таблицей по партиям: артикул, количество, дата приёмки, склад, себестоимость единицы с расшифровкой составляющих, итог.

Каждая строка опирается на документ. Позиция без подтверждения из расчёта исключается — она ослабит и подтверждённую часть.

Частые вопросы

Заявлять ли упущенную выгоду?

Не стоит. Недополученную прибыль нужно доказывать с разумной достоверностью, что при уничтожении товарного запаса упирается в предположения. Требование от этого ослабевает целиком, а не только в этой части.

Почему двухуровневая структура?

Если ответчик оспорит расчёт рыночной цены и добьётся экспертизы, присуждение по себестоимости всё равно устоит: она подтверждена первичкой, а не оценочными суждениями.

Что если часть закупочных документов утрачена?

Восстанавливаются: дубликаты инвойсов у поставщика, копии деклараций у таможенного представителя, акты у перевозчика. Факт оплаты подтверждается банковскими выписками. Неподтверждённая строка из расчёта исключается — иначе она ослабит подтверждённую часть.