Проверить дело

Пересортица на складе — когда недостачи на самом деле нет

Пересортица — ситуация, когда товар физически на складе, но учтён под другим артикулом: по одной позиции возникает недостача, по смежной излишек. Санкция при этом начисляется, хотя расхождения по существу нет. Выявляется сверкой остатков по всем артикулам ассортимента за период: зеркальные отклонения и есть признак пересортицы.

Роберт Свердловадвокатспециализация — споры с маркетплейсамиОбновлено 6 июня 2026 г.

Что это такое

Товар лежит на складе, но числится не под тем артикулом.

Механизм простой: похожие позиции — один товар в разных цветах, размерах, комплектациях — перепутаны при приёмке или комплектации. По одному артикулу система видит недостачу, по другому излишек.

Санкция начисляется по первому. Второй никого не интересует.

Как выявить

Признак — зеркальная пара. Выгрузите остатки по всем артикулам ассортимента за спорный период и ищите отклонения с обратным знаком. Недостача десяти единиц по одному артикулу и излишек десяти по похожему — это пересортица, а не потеря.

Проверять нужно именно весь ассортимент, а не только спорную позицию. Пара может обнаружиться там, где вы её не ждёте: похожими бывают артикулы из разных категорий.

Как оформить возражение

Расчётом с парными строками:

Артикул Заявлено Принято Отклонение
Позиция А 100 90 −10
Позиция Б 50 60 +10

Формулировка: расхождение по артикулу А компенсируется излишком по артикулу Б в том же количестве и в том же периоде, что свидетельствует об ошибке идентификации, а не о недопоставке. Товар передан в заявленном объёме.

Требование: скорректировать учёт и отменить начисление.

Чем это отличается от реальной недостачи

Пересортица. Товар на складе есть. Обязательство по передаче исполнено. Основание для санкции за недопоставку отсутствует.

Недостача. Пары нет, товара нет. Здесь спор о том, где он потерялся и на чьей стороне была причина.

Разграничение принципиально: в первом случае вы оспариваете сам факт нарушения, во втором — переходите к вопросу об ответственности хранителя.

Если пересортица ваша

Бывает и так: позиции перепутаны при сборке на вашей стороне.

Тогда ошибка есть, но состав другой: товар отгружен в полном объёме, неверна идентификация. Это влияет на два обстоятельства.

Размер санкции: она рассчитывается по составу, а не по вашему признанию.

Соразмерность: фактические потери площадки от неверной идентификации меньше, чем от недопоставки, и это довод по ст. 333 ГК.

Как снизить риск

Раздельная зона комплектации для похожих артикулов. Различающаяся маркировка на упаковке — не только код, но и визуальное отличие. Контроль количества мест по каждому артикулу отдельно, а не по партии в целом.

Большинство «недостач» на практике оказывается собственной пересортицей — и обнаруживается это только при сверке всего ассортимента.

Частые вопросы

Как отличить пересортицу от недостачи?

По наличию зеркальной пары. Если недостача по одному артикулу совпадает по количеству с излишком по похожему, товар на складе есть — он просто учтён неверно. Если пары нет, это реальная утрата.

Что делать, если пересортица подтвердилась?

Требовать корректировки учёта и отмены санкции. Расхождения по существу не было: товар передан в заявленном количестве и находится на складе.

Пересортица возникла при сборке у меня.

Тогда это ваша ошибка, но по составу она отличается от недопоставки: товар отгружен в полном объёме, перепутана идентификация. Это влияет и на размер санкции, и на довод о соразмерности.